Voorwaarden & privacy
Duidelijke afspraken
De belangrijkste punten uit de algemene voorwaarden van Instituut Face to Face. De volledige voorwaarden sturen we je graag toe.
- Afspraken
- Verhinderd? Meld het uiterlijk 24 uur van tevoren. Anders mogen we 50% van het honorarium rekenen. Ben je meer dan vijf minuten te laat, dan kan de behandeling korter duren tegen het volledige tarief.
- Betaling
- Alle prijzen zijn inclusief btw. Je betaalt direct na de behandeling, contant, met pin of creditcard. Aanbiedingen gelden in de aangegeven looptijd of zolang de voorraad strekt.
- Gegevens & geheimhouding
- Voor de eerste behandeling noteren we de gegevens die nodig zijn op een digitale klantenkaart. Wat je ons in vertrouwen vertelt, blijft vertrouwelijk.
- Garantie
- Op behandelingen en producten geven we één week garantie, mits je de geadviseerde producten en adviezen voor thuisverzorging hebt gevolgd.
- Klachten
- Meld een klacht binnen een week na ontdekking schriftelijk. We reageren binnen een week. Komen we er samen niet uit, dan kun je via ANBOS naar de geschillencommissie.
- Zorgverzekering
- Sommige behandelingen worden afhankelijk van je polis (deels) vergoed. Je betaalt bij ons en ontvangt een factuur om zelf te declareren.
Privacy
Face to Face, Maasstraat 145, 1079 BE Amsterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens. We gebruiken je gegevens alleen om afspraken te plannen, je huid goed te behandelen en contact met je te houden. Vragen over je gegevens? Mail naar info@facetofaceamsterdam.nl.
KvK 33181575 · btw NL001725368B06 · ANBOS kernlid 7684